Ci sono varie strade:
- puoi mandarci tutto dalla pagina "Supporto", seguendo le indicazioni che ti diamo lì
- Accedendo alla tua area personale dal nostro sito, troverai la voce "Reclami" in fondo alla home
- Se vuoi utilizzare la nostra app, vai nella sezione "Altro". Lì troverai la voce "Reclami e richieste di informazioni".
Ti ricordiamo che, se vuoi, puoi segnalarci qualsiasi problema che riguarda il servizio, la rete o la fatturazione anche senza mandarci un reclamo: cercheremo sempre di risolverlo nel minor tempo possibile. Un reclamo, infatti, non ha la priorità rispetto ad altre segnalazioni. La sua importanza sta nel fatto che, per legge, dobbiamo rispondere secondo tempistiche definite per normativa.