Non sarà una lettura piacevole

Questa pagina raccoglie alcuni testi che siamo tenuti a ospitare sul sito. Non abbiamo alcun controllo sul contenuto: li riceviamo dai nostri legali e li pubblichiamo senza modifiche. Se leggere tutti questi termini tecnici ti fa venire il mal di testa, sappi che ti capiamo e che ti vogliamo bene.

Codice di condotta commerciale

Se stai cercando tutti i documenti del codice di condotta, li trovi in questa pagina.

 

Standard di qualità

In questa pagina trovi i documenti sugli standard di qualità definita dall'ARERA.

 

Soglie ISEE

Vuoi sapere se hai i requisiti per ricevere il bonus sociale gas o luce? Trovi tutti i dettagli in questa pagina.

 

Ritardi e mancati pagamenti

Vuoi sapere cosa succede in caso di pagamento ritardato o mancato? Scoprilo in questa pagina.

 

Agevolazioni per eventi sismici

In questa pagina puoi scoprire se hai diritto ad agevolazioni per eventi sismici.

 

Fatture con consumi più vecchi di due anni

Hai ricevuto una bolletta che ti fattura i consumi di più di due anni fa? Se vuoi sapere cosa fare in questo caso, visita questa pagina.

 

Assicurazione per i clienti finali gas

Se vuoi sapere di più a proposito, usa questo link.

 

Sicurezza per gli impianti gas

In questa pagina ti spieghiamo come si regola l'ARERA.

 

Scambio di informazioni tra gli operatori

Lavori nel mondo dell'energia e stai cercando la nostra lista di contatti? Visita questa pagina.

 

Modulistica

In questa pagina trovi i documenti relativi ai reclami, alla separazione funzionale e la guida alla lettura della bolletta.

 

Misure per regioni alluvionate

Abbiamo raccolto in questa pagina tutte le comunicazioni per le persone colpite dall'alluvione in Emilia Romagna, Marche e Toscana.