L’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambienti, ex AEEGSI) ha stabilito dei requisiti di qualità commerciale, che le società di vendita e di distribuzione di energia elettrica e gas devono rispettare.

Questi indicatori sono stati divisi dall'ARERA in due livelli: generali e specifici.

Se gli standard definiti dall'Autorità non dovessero essere rispettati, al cliente viene corrisposto un indennizzo automatico, che aumenta in base al ritardo subito.

In questa pagina puoi consultare gli indicatori di qualità commerciale del servizio di vendita (Delibera ARG/com 164/08) e gli indicatori di qualità commerciale del servizio di distribuzione (Delibera 574/2013/R/gas e delibera 646/2015/R/eel).

Ecco tutti i documenti relativi alle nostre offerte:

- contratto luce privati;
- contratto gas privati;
- contratto luce partite IVA;
- contratto gas partite IVA;