Sulla base di quanto disposto dalla deliberazione dell'ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambienti, ex AEEGSI) n° 294/06 ("Disposizioni in materia di standard di comunicazione tra i soggetti operanti nel settore del gas ai sensi dell'articolo 2, comma 12, lettere g) e h), della legge 14 novembre 1995, n° 481") e n. 134/08 a partire dall'1 luglio 2007 i distributori di gas naturale, gli utenti del servizio di distribuzione del gas naturale e i venditori di gas naturale (qualora non utenti) sono tenuti ad effettuare attraverso il canale di posta elettronica certificata gli scambi di informazioni finalizzati all'effettuazione:
- delle prestazioni di qualità commerciale previste dalla Deliberazione ARG/gas n. 120/08 richieste da clienti finali allacciati ad una rete di distribuzione di gas naturale, ivi inclusi i clienti finali alimentati in media o alta pressione;
- della sostituzione del venditore nella fornitura di gas naturale ai sensi della deliberazione n. 138/04;
Per questo motivo, NeN ha attivato i seguenti indirizzi di Posta Elettronica Certificata: