Sulla base di quanto disposto dalla deliberazione dell'ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambienti, ex AEEGSI) n° 294/06 e n. 134/08 a partire dall'1 luglio 2007 i distributori di gas naturale, gli utenti del servizio di distribuzione del gas naturale e i venditori di gas naturale (qualora non utenti) sono tenuti ad effettuare attraverso il canale di posta elettronica certificata gli scambi di informazioni finalizzati alla realizzazione:
- delle prestazioni commerciali previste dalla Deliberazione ARG/gas n. 120/08, richieste da clienti finali allacciati a una rete di distribuzione di gas naturale, compresi i clienti finali alimentati in media o alta pressione;
- del cambio del venditore nella fornitura di gas naturale secondo la deliberazione n. 138/04;
Per questo motivo, NeN mette a disposizione i seguenti indirizzi di Posta Elettronica Certificata: