Puoi fare questo tipo di voltura solo se sei l'erede o se convivevi con la persona a cui era intestato il contratto, che purtroppo è venuta a mancare.
Per procedere, vai su "Scopri la tua rata", seleziona la fornitura e poi premi su "una voltura" quando ti chiederemo "Cosa vuoi fare": da lì, segui le istruzioni.