“Questa app si sente un po’ vecchia”: anche se te lo diciamo subito dopo ogni aggiornamento, questa volta siamo piuttosto seri. Per quanto l’app di NeN fosse un ottimo prodotto, infatti, è da un po’ che pensavamo di aggiornarla. Così abbiamo chiesto l’opinione di chi la usa ogni giorno e ci siamo resi conto di poter fare di più, e che potevamo farlo anche meglio.

Così l’abbiamo ridisegnata, l’abbiamo testata con chi ha NeN da un po’ di tempo e abbiamo messo Tech al lavoro.

Il risultato di questo lavoro è la nostra nuova app per chi ha una fornitura domestica: te la raccontiamo.

Cioè dall’homepage.

Come prima cosa, abbiamo creato la sezione “Prima lo fai, meglio è” per raccogliere tutti gli avvisi: in questo modo saprai subito se c’è qualcosa di importante da fare – mandarci un documento, fare l’autolettura del contatore e tanto altro. Nota positiva: questa sezione apparirà solo quando avremo davvero bisogno di te. Se dovessi avere bisogno di noi, in alto trovi anche la sezione dedicata al servizio clienti.

Subito dopo troverai una sezione dedicata alle tue forniture. Abbiamo spostato questo blocco in primo piano, così troverai immediatamente quello per cui hai scaricato l’app. Se hai più di una fornitura attiva con noi, ti basterà scorrere lateralmente per raggiungere quella che ti interessa.

Abbiamo scelto di dedicare un’intera sezione alla funzionalità “Monitora”. I questionari, infatti, dicono che c’è grande interesse per questa pagina, che aiuta le persone a gestire meglio i loro consumi a partire dai dati.

In terza posizione abbiamo la sezione “Bollette e pagamenti”, dove puoi trovare le tue fatture mensili e controllare più facilmente lo stato dei pagamenti. Anche questo elemento è stato spostato più in alto rispetto alla versione precedente.

Per finire, ci sono un po’ di novità pure sulla barra del menù: abbiamo deciso di dare risalto alla sezione “Monitora” anche lì, mentre abbiamo spostato i nostri partner e la sezione “Invita” nella pagina “Altro”.

Come forse puoi aspettarti, in questa sezione c’è tutto, ma proprio tutto quello che riguarda la tua fornitura. Le informazioni sono divise così:

• vedrai subito la pagina “Rata” o “Offerta”, dipende dall’offerta che hai scelto

• C’è la sezione “Fatture”, dove troverai tutte le tue bollette della specifica fornitura divise per anno; per vedere i dettagli, ti basterà premere sulla fattura: ti mostreremo la tua bolletta corrente, più eventuali sconti o costi una tantum da pagare. Se vorrai vedere la bolletta con tutte le voci di costo, ti basterà andare nella sezione “Scartoffie”

• Passiamo a una pagina nuova, cioè quella dedicata al “Contratto”, dove troverai tutte le informazioni che riguardano le condizioni economiche attive in questo momento. Qui potrai anche fare quelle operazioni che modificano il tuo contratto, come una voltura

• Finiamo con un’altra nuova sezione, cioè “Contatore”: qui abbiamo messo tutte le informazioni – come il codice POD o PDR – insieme ai vari interventi che puoi richiedere sul tuo contatore (un controllo per eventuali malfunzionamenti, una disattivazione, ecc ecc).
   

Giusto un appunto prima di andare avanti. La sezione “Fatture” e la sezione “Bollette e pagamenti” sono molto simili. La principale differenza sta nel fatto che, nella sezione "Bollette e pagamenti”, troverai tutte le fatture e lo stato dei pagamenti di tutte le tue forniture attive.

Si chiama “Monitora” e, in realtà, è una vecchia conoscenza. Con il nuovo “Monitora” avrai una sezione più dettagliata dei consumi giornalieri della luce – se hai un contatore 2G – e potrai fare un confronto immediato con il mese precedente, sia per la luce che per il gas. Ti diremo subito quali dati sono stimati e quali sono reali e potrai navigare con precisione i consumi di ogni anno passato insieme, scegliendo pure il periodo che vuoi controllare. Se non sai se hai un contatore 2G, puoi verificarlo nella pagina “Gestisci” della tua area personale, nella sezione “Contatore”.

Abbiamo spostato in questa sezione anche le Basi, il nostro sistema di monitoraggio dei consumi che ti aiuta a capire quali elettrodomestici stanno pesando di più sulla tua bolletta. In questo modo potrai fare un confronto diretto tra i tuoi consumi generali e quanto ti costano determinate attività, cosa che speriamo possa aiutarti ad avere un rapporto migliore con l’energia.

Questa, probabilmente, è la parte più interessante dell’aggiornamento: uno strumento abbastanza concreto per mettere insieme dati, soldi e azioni per abbassare i tuoi consumi. Se poi ti iscrivi a Radici, il nostro programma fedeltà, puoi avere le Basi scontato o completamente gratis.

Se non hai ancora scaricato o aggiornato l’app NeN, puoi farlo da questi store:

1. NeN – L’energia spiegata bene su App Store per chi ha iPhone

1. NeN su Google Play per chi ha Android

1. NeN su AppGallery per chi ha Huawei.

Se invece non hai NeN ma ci sta facendo un pensiero, puoi dare un’occhiata al video che abbiamo preparato.

Era il minimo che potessimo fare, dato che progettare una buona app – e una buona esperienza digitale – è un lavoro che deve tenere in mente le esigenze di chiunque, specialmente quelle di chi ha una disabilità visiva. Se ne hai bisogno, quindi, potrai finalmente utilizzare il lettore per navigare la nostra app con un certo grado di semplicità. Abbiamo ancora un margine di miglioramento, ma è un aggiornamento importante e ci faceva piacere parlarne. Per la gioia di chi ce l’ha chiesto per anni, abbiamo disegnato anche la versione “dark mode”.

Oltre a migliorare la navigazione e l’accessibilità, ci sono alcune funzionalità che dobbiamo ancora “traghettare” dalla vecchia app e tante altre novità che non vediamo l’ora di mostrarti.