Già dagli esordi, i NeNner hanno mostrato di avere talento per il passaparola. Per la verità, i primissimi agivano sotto la pressione di antipatici “ricatti morali”: erano infatti i parenti, gli amici, i fidanzati e le fidanzate di chi lavorava in NeN. Poi sono arrivati quelli che parlavano di noi spontaneamente, ritenendo che fossimo bravissimi e simpatici e che era giusto gridarlo al mondo, e quelli che invece chiedevano di essere ricompensati, magari con uno sconto per ogni persona che riuscivano a convincere. Programmi del genere esistono in molte aziende, perché la pubblicità fatta dai propri clienti costa meno ed è più efficace di quella tradizionale (sconto o non sconto, se un amico ti consiglia un servizio è perché si trova bene). Spesso vengono chiamati “member get member”, o “referral program”; noi, che all’inglese preferiamo l’italiano, abbiamo scelto il nome “Abbassa la tua rata”. Ecco come funziona in sintesi.