Anche se con noi paghi ogni mese la stessa cifra, i tuoi consumi cambiano e dobbiamo tenerne conto: il cuscinetto serve proprio a questo (ne abbiamo parlato anche in questa pagina). Lo trovi in ogni bolletta, sotto la voce "Altre partite". 

Quando è negativo (-), vuol dire che hai consumato più energia di quella che hai pagato: in parole povere, ci devi dei soldi. Quando invece è positivo (+), significa che hai consumato meno energia di quella prevista dalla rata, per cui siamo noi che dobbiamo dei soldi a te.

Il cuscinetto ci aiuta anche a tenere conto delle eventuali variazioni di quei costi fissi che non dipendono da noi.

Ogni cuscinetto si riferisce esclusivamente alla singola fattura: a fine anno li sommiamo tutti e capiamo chi deve soldi a chi. Nel caso sia tu a essere in debito, non pagherai tutto in una volta con un conguaglio: spalmeremo l’importo sulle rate dell’anno successivo, che avremo ricalcolato basandoci sui tuoi consumi.

Diversa sarà la situazione se decidi di andare via. In quel caso, infatti, il cuscinetto - che potrà essere a credito o a debito - non potremo più spalmarlo nei mesi successivi, quindi dovrà essere smaltito in un'unica e ultima bolletta, che chiamiamo "fattura di chiusura". Nella fattura di chiusura, il senso dei segni - o + sarà inverso rispetto alla fattura mensile. Il segno negativo indicherà un credito (quindi ti restituiremo dei soldi), mentre il segno positivo indicherà un debito (ci devi dei soldi).