Quanto vuoi tu: noi preferiamo le relazioni durature, ma potrai andartene un secondo dopo aver firmato il contratto. Dopotutto è una fornitura, non un matrimonio.

(E dal momento che non è un matrimonio, nessuno potrà avercela con te se decidi di "tradire" il tuo attuale fornitore. Ci metterai cinque minuti, senza sensi di colpa).

Solo nel caso dell’offerta Dieci, abbiamo previsto una penale di recesso: scopri perché e come funziona.

Per quanto riguarda l'energia elettrica, la acquistiamo da fonti 100% rinnovabili. Considera che secondo la normativa attuale, per garantirti che la quantità di energia elettrica uguale a quella utilizzata da te sia stata interamente generata da fonti rinnovabili, provvederemo all’annullamento di appositi certificati previsti. Se vuoi saperne di più sul nostro mix energetico, puoi vedere com'è fatto in questa pagina.

Per l'offerta gas, purtroppo non ci è possibile essere altrettanto green – il gas è un combustibile fossile, e i primi impianti di biometano che sono stati realizzati destinano la loro produzione all'autotrazione, per una questione di incentivi – ma la normativa è in evoluzione. Appena potremo essere verdi anche su quel fronte, lo faremo. Nel frattempo, rimediamo compensando tutte le emissioni del gas che vendiamo. 

Leggiamo la tua bolletta, recuperiamo i consumi dell'ultimo anno e altri dati relativi alla tua fornitura, applichiamo il prezzo NeN, calcoliamo gli altri costi (come le tasse e gli oneri per la gestione del contatore) e dividiamo il totale per 12 rate.

Oltre al consumo annuo, alcuni dei dati più importanti per calcolare la tua rata sono la tipologia d'uso, la città e lo stato di residenza. Se vuoi approfondire come funziona il calcolo, puoi farti un giro sul nostro blog o leggere questo articolo.

Dentro la pagina "Rata" della tua area personale, poi, riporteremo tutte queste informazioni.

Dopo un anno, ricalcoliamo la tua rata per aggiornarla. In questa pagina spieghiamo meglio come funziona.

Dipende da che tipo di offerta hai bloccato, se a 2 o 10 anni. In entrambi i casi, se hai scelto l’opzione fissa vedrai la rata cambiare ogni 12 mesi sulla base dei tuoi consumi. In generale, allo scadere dei 2 o dei 10 anni si aggiornerà anche il prezzo della materia prima. In quell’occasione ti manderemo anche le nuove condizioni economiche dell’offerta, con il nuovo prezzo della materia prima: riceverai tutto 3 mesi prima della scadenza del contratto.

Se non ricordi che tipo di offerta hai bloccato o di opzione hai bloccato, ti basta dare un'occhiata al contratto che hai sottoscritto. Lo trovi nella tua area personale, nella sezione "Contratto".