Dichiarazione di accessibilità del percorso per attivare una fornitura con NeN

Premessa

YADA Energia Srl si impegna a rendere il proprio sito web accessibile, in conformità alla legge 9 gennaio 2004, n. 4. Questa dichiarazione di accessibilità si applica al sito web https://nen.it/attiva-nen.

Stato di conformità e dati generali


Oggetto della dichiarazione: Sito web

Nome del sito: NeN

Specifiche tecniche di riferimento utilizzate: WCAG 2.1

Stato di conformità: Parzialmente conforme

Questo sito web è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito.

Contenuti non accessibili

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i seguenti motivi di inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4:

  • alcuni contenuti non testuali, incluse immagini decorative o informative, non forniscono alternative testuali significative oppure presentano descrizioni troppo generiche, rendendo difficile per chi utilizza tecnologie assistive comprenderne pienamente lo scopo

  • La struttura informativa e le relazioni tra gli elementi non sono sempre correttamente esposte in modo programmatico, rendendo difficile per le tecnologie assistive interpretare e presentare i contenuti in modo coerente

  • Alcune istruzioni o indicazioni si basano esclusivamente su caratteristiche sensoriali come colore, forma o posizione, senza fornire un’alternativa testuale o programmatica

  • Per alcuni campi di input non viene fornita un’identificazione programmatica del loro scopo, limitando la capacità delle tecnologie assistive e dei browser di riconoscerne automaticamente la funzione e di supportare l’utente con modalità di compilazione agevolate

  • Diversi testi e componenti interattivi non rispettano i rapporti minimi di contrasto richiesti (contrasto tra testo e il suo sfondo), compromettendo la leggibilità di contenuti o elementi

  • La possibilità di ridimensionare il testo fino al 200% senza perdita di contenuto o funzionalità non è sempre garantita, causando possibili problemi di leggibilità e usabilità

  • Alcune pagine o componenti non consentono una fruizione corretta dei contenuti quando lo schermo viene ridotto o ingrandito, richiedendo uno scorrimento orizzontale o rendendo alcuni elementi difficili da raggiungere

  • La rappresentazione visiva delle informazioni necessarie per identificare i componenti interattivi dell'interfaccia e i loro stati non ha sempre il rapporto di contrasto minimo richiesto

  • Alcuni controlli e funzionalità non sono raggiungibili o attivabili tramite tastiera (per esempio il link “Salta al contenuto”), limitando l’accesso a chi non utilizza dispositivi di puntamento

  • Alcuni componenti interattivi non garantiscono una navigazione completa con la sola tastiera, causando potenziali blocchi o impossibilità di completare operazioni

  • Il meccanismo che consente di saltare direttamente al contenuto principale è presente ma implementato in maniera scorretta

  • L’ordine di spostamento del focus non sempre segue la disposizione logica e visiva dei contenuti, oppure il focus non rimane confinato all’interno di modali e popup, creando difficoltà nella navigazione

  • Lo scopo di alcuni link e pulsanti non può essere determinato dal testo visibile o dalla relativa etichetta accessibile, impedendo agli utenti che utilizzano screen reader di comprendere chiaramente la funzione o la destinazione del link

  • In alcuni casi intestazioni ed etichette non descrivono con sufficiente chiarezza argomenti o funzionalità

  • Il focus della tastiera non è sempre chiaramente percepibile visivamente, rendendo difficile per gli utenti capire il posizionamento della propria navigazione

  • In alcune parti dell’interfaccia, l’elemento attivo tramite tastiera risulta parzialmente coperto da componenti sovrapposti, rendendo difficile per l’utente individuare dove si trovi il focus

  • In alcuni casi, quando viene rilevato automaticamente un errore di inserimento, l'elemento in errore non viene identificato e l'errore non viene descritto tramite testo

  • I campi dei moduli non hanno sempre etichette correttamente associate, usano placeholder come unica forma di descrizione o indicano i campi obbligatori solo con un asterisco, senza comunicarne la natura ai lettori di schermo;

  • Quando viene rilevato un errore di inserimento, non sempre sono forniti suggerimenti testuali utili per correggerlo

  • In alcuni componenti dell'interfaccia utente, nome e ruolo non sono determinati programmaticamente

  • In alcuni casi i messaggi di stato non sono esposti in modo programmatico tramite ruolo o proprietà e quindi non possono essere rilevati dalle tecnologie assistive senza spostare il focus. Questo impedisce agli utenti di ricevere aggiornamenti importanti sull’interfaccia mentre mantengono il punto di interazione corrente.

Attualmente non abbiamo predisposto alternative accessibili, ma ci impegniamo ad applicare azioni specifiche per la risoluzione delle problematiche riscontrate.

Redazione della dichiarazione di accessibilità

Questa dichiarazione è stata redatta il 20 agosto 2026 ed è stata effettuata mediante una valutazione fatta da terzi.

Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore

Se hai riscontrato problemi specifici in merito all’accessibilità puoi richiedere assistenza e segnalare eventuali casi di non conformità all’indirizzo email accessibile@nen.it.

Ci impegniamo a gestire attraverso il canale indicato solo richieste relative al tema dell’accessibilità. Se hai bisogno di supporto su altri argomenti puoi utilizzare i canali elencati nella pagina “Supporto”, che trovi nella barra di navigazione principale su nen.it o nella tua area personale.

Per permetterci di individuare, replicare e trovare una soluzione al problema riscontrato, è importante che indichi nel testo dell’email le seguenti informazioni:

  • descrizione del malfunzionamento rilevato
  • Informazioni più dettagliate possibili sul dispositivo utilizzato (sistema operativo, browser)
  • Eventuali tecnologie assistive utilizzate.

Riceverai una risposta alle segnalazioni entro 30 giorni dalla ricezione dell’email.

Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta alla tua richiesta nel termine di trenta giorni, potrai inoltrare una segnalazione ad AgID: www.agid.gov.it.

Informazioni sul sito web

Data di pubblicazione: 10/02/2023

Sono stati effettuati i test di usabilità: Sì

CMS utilizzato: AEM (Adobe Experience Manager)

Informazioni sulla struttura

Numero di dipendenti con disabilità presenti nell’amministrazione: 0

Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 0