YADA Energia Srl si impegna a rendere la propria app mobile accessibile, in conformità alla legge 9 gennaio 2004, n. 4. Questa dichiarazione di accessibilità nello specifico si applica all’applicazione mobile NeN Energia per iOS.
La nostra applicazione è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito.
I contenuti elencati non sono accessibili per i seguenti motivi di inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4:
alcuni elementi non testuali non vengono definiti in modo significativo o, quando sono decorative, questa caratteristica non viene letta
Le informazioni, la struttura e le relazioni tra i contenuti non sono sempre determinate
programmaticamente, ad esempio gli elenchi puntati non vengono letti come liste ma come
“elementi non riconosciuti”
La sequenza di lettura degli elementi non è sempre significativa con l’utilizzo di VO; succede, ad esempio, con il grafico di confronto dei consumi
In alcuni casi il colore viene utilizzato come unico mezzo per trasmettere informazioni o stati, senza alternative testuali o semantiche
Alcuni rapporti di contrasto cromatico tra testo e sfondo non raggiungono un livello sufficiente
In caso di ridimensionamento dello schermo, alcuni contenuti perdono visibilità
Alcuni rapporti di contrasto cromatico tra grafici e sfondo non raggiungono un livello sufficiente
Alcuni elementi interattivi non sono attivabili o utilizzabili tramite tastiera o comandi equivalenti delle tecnologie di assistenza
Sono presenti contenuti animati che si avviano automaticamente, senza la possibilità di essere messi in pausa o fermati
L’ordine di navigazione del focus non è sempre coerente o prevedibile; per esempio, il focus a volte salta elementi secondo un ordine non logico
Lo scopo di alcuni link non è sufficientemente esplicito
Le etichette non descrivono in modo chiaro lo scopo o il contenuto delle sezioni e dei
controlli; oppure, in alcuni casi, l’etichetta testuale e quella accessibile non corrispondono
La lingua dell’app non è dichiarata in codice, cosa che porta il lettore di schermo a fare una lettura distorta
In alcuni casi, gli errori vengono segnalati solo in modo generico
In alcuni casi, all’input dell’utente, il focus si sposta in modo inaspettato e incoerente
I suggerimenti per gli errori non sono sufficientemente specifici, ad esempio, nei
campi di input
Alcuni messaggi di errore non vengono notificati al lettore di schermo
Alcuni componenti interattivi non espongono correttamente il loro nome, ruolo o stato alle
tecnologie di assistenza
I messaggi di stato non vengono correttamente comunicati alle tecnologie di assistenza.
Questa dichiarazione è stata redatta il 4 maggio 2026 ed è stata effettuata mediante una valutazione fatta da terzi.
Se hai riscontrato problemi specifici in merito all’accessibilità puoi richiedere assistenza e segnalare eventuali casi di non conformità all’indirizzo email accessibile@nen.it.
Ci impegniamo a gestire attraverso il canale indicato solo richieste relative al tema dell’accessibilità. Se hai bisogno di supporto su altri argomenti puoi utilizzare i canali elencati nella pagina “Supporto”, che trovi nella barra di navigazione principale su nen.it o nella tua area personale.
Per permetterci di individuare, replicare e trovare una soluzione al problema riscontrato, è importante che indichi nel testo dell’email le seguenti informazioni:
Riceverai una risposta alle segnalazioni entro 30 giorni dalla ricezione dell’email.
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta alla tua richiesta nel termine di trenta giorni, potrai inoltrare una segnalazione ad AgID: www.agid.gov.it.
Data di pubblicazione: 10/02/2023
Sono stati effettuati i test di usabilità: No
CMS utilizzato: AEM (Adobe Experience Manager)
Numero di dipendenti con disabilità presenti nell’amministrazione: 0
Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 0