Quanto vuoi tu: noi preferiamo le relazioni durature, ma potrai andartene un secondo dopo aver firmato il contratto, senza penali. Dopotutto è una fornitura, non un matrimonio.

(E dal momento che non è un matrimonio, nessuno potrà avercela con te se decidi di "tradire" il tuo attuale fornitore. Ci metterai cinque minuti, senza sensi di colpa).

Per quanto riguarda l'energia elettrica, la acquistiamo da fonti 100% rinnovabili. Considera che secondo la normativa attuale, per garantirti che la quantità di energia elettrica uguale a quella utilizzata da te sia stata interamente generata da fonti rinnovabili, provvederemo all’annullamento di appositi certificati previsti. Se vuoi saperne di più sul nostro mix energetico, puoi vedere com'è fatto in questa pagina.

Per l'offerta gas, purtroppo non ci è possibile essere altrettanto green – il gas è un combustibile fossile, e i primi impianti di biometano che sono stati realizzati destinano la loro produzione all'autotrazione, per una questione di incentivi – ma la normativa è in evoluzione. Appena potremo essere verdi anche su quel fronte, lo faremo. Nel frattempo, rimediamo compensando tutte le emissioni del gas che vendiamo. 

Semplificando al massimo, l'importo di una bolletta si ottiene sommando il prezzo proposto dal fornitore, i costi stabiliti dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) e le tasse dovute allo Stato. Andando più nel dettaglio, in ognuna delle fatture trovi:

• la quota per consumi, formata dal prezzo della materia prima - definito dal tuo contratto - e da una percentuale dei costi di rete e degli oneri generali di sistema - definiti dall’ARERA

• La quota fissa e, nelle bollette luce, la quota potenza. La prima è composta dal nostro costo di servizio - stabilito dal contratto - e da una percentuale dei costi di rete e degli oneri generali di sistema - definiti dall’ARERA; la quota potenza, invece, è definita dall’ARERA ed è una spesa relativa alla potenza impegnata del tuo contatore

• Eventuali ricalcoli, cioè costi ricalcolati su consumi stimati

• L'IVA e accisa

• Eventuali addebiti, accrediti o costi una tantum.

Come vedi, la questione è particolarmente tecnica.

Se hai la rata fissa, però, trovi tutti questi dettagli anche nella tua area personale, dentro la pagina "Rata" nella sezione "Com'è composta".

No, nein, niet: nessun costo, per nessun motivo. Eccoti un po’ di GIF per rafforzare il concetto.